Veelgestelde Vragen
Alles wat je wilt weten over onze complimentenkaarten, verzending en zakelijke bestellingen.
Producten & Personalisatie
Welke producten verkoopt complimenties.nl?
Wij verkopen een zorgvuldig samengesteld assortiment fysieke cadeauproducten met een complimenten-thema, waaronder complimentenkaarten, Complimentenwaaiers en de Compliment Cookie. Al onze producten zijn ontworpen om het geven van een oprecht compliment eenvoudig, onvergetelijk en mooi gepresenteerd te maken — perfect voor persoonlijk gebruik of zakelijke geschenken.
Kan ik mijn bestelling personaliseren?
Ja! Onze Complimentenwaaiers kunnen worden gepersonaliseerd. Neem contact met ons op via info@complimenties.nl als je een persoonlijk tintje aan je bestelling wilt geven, en we helpen je graag verder.
Is er een minimale bestelgrootte?
Nee, er is geen minimale bestelgrootte. Je bestelt zoveel of zo weinig als je wilt — van één kaartje tot een grote bestelling voor je hele team.
Bieden jullie cadeauverpakking aan?
Ja, dat doen we! Stuur ons een e-mail op info@complimenties.nl met je bestelnummer en we zorgen voor een mooie cadeauverpakking.
Verkopen jullie digitale of downloadbare producten?
Nee, al onze producten zijn fysiek. Wij geloven dat een compliment iets tastbaars verdient — iets wat je kunt vasthouden, inpakken en met aandacht kunt weggeven.
Verzending & Levering
Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden momenteel alleen binnen Nederland.
Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen die vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen na 15:00 uur worden de volgende werkdag verstuurd.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzending en fulfilment kost een vast bedrag van €10. Bij bestellingen boven de €75 is de verzending gratis — geen kortingscode nodig.
Betaling & Retourneren
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren iDEAL en creditcard betalingen.
Wat is jullie retourbeleid?
Wij hanteren een retourperiode van 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Neem binnen deze periode contact met ons op via info@complimenties.nl en we begeleiden je door het retourproces. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
Mijn bestelling is beschadigd aangekomen — wat nu?
Wat vervelend! Stuur een e-mail naar info@complimenties.nl met een paar foto's van de schade en je bestelgegevens. We nemen zo snel mogelijk contact met je op om dit op te lossen.
Zakelijke Bestellingen & B2B
Zijn jullie producten geschikt als waarderingsgeschenk voor medewerkers?
Absoluut. Onze producten zijn een waardevolle en persoonlijke manier om medewerkers, teams of zorgprofessionals te erkennen. Ze zijn volledig WKR-proof (werkkostenregeling), waardoor ze een fiscaal aantrekkelijke keuze zijn voor HR- en P&O-adviseurs die willen schenken binnen de vrije ruimte.
Versturen jullie facturen met btw voor zakelijke bestellingen?
Ja, wij sturen btw-facturen voor alle zakelijke bestellingen. Heb je een specifiek factuurformaat nodig of aanvullende gegevens? Laat het ons weten bij het plaatsen van je bestelling.
Kunnen we een grote bestelling plaatsen voor een bedrijfsevenement of seizoensgeschenken?
Ja! Wij houden voorraad aan en kunnen de levering bij grote bestellingen versnellen indien nodig — ideaal voor gelegenheden zoals Internationale Verpleegsterdag, eindejaarsgeschenken of teambedankjes. Neem contact op en we regelen het.
Hoe vraag ik een offerte aan voor een zakelijke bestelling?
Stuur een e-mail naar info@complimenties.nl met een beschrijving van wat je nodig hebt — aantallen, gelegenheid en eventuele personalisatiewensen. Wij sturen je een offerte op maat, inclusief een QR-code voor eenvoudige betaling.
Nog een vraag? We horen graag van je — info@complimenties.nl